Журнал про деньги и не только
О ЖУРНАЛЕ
«Без перфекционизма»
Как HRD управлять своей энергией
HR - наука молодая, постоянно совершенствующаяся. Кажется, совсем недавно важнейшими навыками считались профессиональное мастерство и опыт работы. Затем вектор сместился в сторону гибких навыков. И вот теперь взгляд бизнеса устремлен в глубины человеческой души - туда, где находится источник энергии, дающий силы и на производственные прорывы, и на применение soft skills. HRD, как лидер направления по работе с человеческим капиталом, должен быть эталоном работоспособности, дружелюбия и неиссякаемой энергии. Чтобы этого достичь, придется научиться правильно распределять и вовремя восполнять внутренние ресурсы. Как это сделать, рассказала HRD АО «РОСТЕСТ» Анастасия Щеколдина.

Татьяна Руппель
Автор
Почему HRD важно оставаться в ресурсе
  • 1
    Чтобы выдерживать высокую нагрузку и режим многозадачности.
    В зоне ответственности руководителя подразделения по управлению персоналом находится одно из самых масштабных бизнес-направлений, в которое входит: подбор эффективных команд, адаптация новичков, вовлечение персонала, формирование лояльности к компании, развитие лидерского потенциала, формирование кадрового резерва, автоматизация процессов, бесшовное кадровое администрирование, коммуникация с надзорными органами и т.д. HRD, несмотря на наличие в структуре ответственных за каждое направление, должен владеть актуальной информацией состояния дел в каждом блоке. Ведь только в этом случае он сможет увидеть зоны потерь, понять, какой концептуальный подход позволит усовершенствовать процессы, и выстроить дорожную карту преобразований. С такими перегрузками способен справиться не каждый. И без умения расставлять приоритеты, отделять главное от важного тут не обойтись. Чтобы не утонуть в задачах, потребуется навык своевременного включения режима мобилизации энергии и подзарядки.
  • 2
    Чтобы неизменно сохранять позитивный эмоциональный настрой.
    HR - это ведь про людей, заботу и поддержку. Для HR-лидера все эти ценности являются фундаментальными, базовыми. Так что носить маску приятного человека с девяти до шести не получится. В этой профессии достигают успеха те, у кого стакан наполовину полон, а каждый человек – неизменно талантлив и способен стать «достигатором». Его лишь надо понять и интегрировать в тот участок оргструктуры, где он сможет раскрыться.     
  • 3
    Чтобы транслировать сотрудникам положительную энергию.
    Влияя таким образом и на командную продуктивность. Лидер и его подчиненные, словно сообщающиеся сосуды, питают друг друга энергией, необходимой для комфортного выполнения задач.
Как управлять энергией, чтобы ее хватало на все бизнес-задачи
Управлять внутренней энергией важно, чтобы ресурсов хватило и на текущие, и на внеплановые задачи. Как говорит Анастасия Щеколдина, спланировать рабочий график так, чтобы работать в lite-режиме почти невозможно, но стремиться к этому нужно обязательно. В первую очередь важно дозированно распределять энергию на регулярные задачи, чтобы высвободить временной люфт на решение внеплановых работ. Правила, которых следует придерживаться, нельзя назвать новаторскими, однако фактически следовать им могут немногие. Потребуется железная самодисциплина.
  • 1
    Не оставляйте отчеты и планирование на последний момент. 
    «Многие так делают, но эта история очень плохо работает, так как велик риск что-то «потерять», не учесть и в конечном итоге создать документ, который не соответствует действительности», - объясняет Анастасия.  HR-эксперт рекомендует пользоваться техникой нарастающих итогов, когда глобальный план собирается ежемесячно или ежеквартально - «кусочками». Таким образом, в конце года под рукой оказывается драфт, который нужно лишь систематизировать, проанализировать и структурировать. Развивая в себе культуру планирования итерациями, вы не просто облегчаете рутинную задачу, но прежде всего экономите энергию и снижаете уровень стресса за счет нивелирования авралов. Поделите глобальную задачу на микроучастки и внесите эту работу в календарь, который в назначенный день напомнит, что задачу нужно выполнить сейчас, а не тогда, когда она начнет «гореть».
    К примеру, корпоративный Новый год компаниях, как правило, начинают готовить в середине лета. И тот, кто дисциплинированно работает на опережение, в итоге получает лучшие площадки, профессиональных ведущих и артистов, оптимальные цены и т.д.
  • 2
    Ставьте дедлайны с запасом. 
    Суть лайфхака заключается в искусственном приближении дня икс. «Многие ведь ставят будильник утром на полчаса-час раньше, чем следует, чтобы плавно войти в окончательное пробуждение, - рассказывает HRD. – Предвосхищая дедлайн, вы обеспечите себя дополнительным временем и энергией, когда потребуется внести какие-то корректировки. Они почти всегда необходимы. Только теперь вы не будете работать наизнос».
  • 3
     Откажитесь от перфекционизма.
    Многим людям, особенно занимающим руководящие посты, хочется выполнить работу идеально. «А на самом деле надо остановиться на стадии «хорошо», - считает Анастасия Щеколдина. «Это сложно принять некоторым людям, я сама до сих пор учусь. Но надо признать, когда ты стремишься к эталонному выполнению задач, то зачастую теряешь время и ресурсы, которые можно направить на более важные участки. Пока ты доводишь до совершенства одну задачу, проваливаются десять других. Рациональнее сделать работу и вернуться к ней в свободное время для корректировок», - советует она.
  • 4
    Действительно делегируйте!
    Особенно трудно делегирование дается руководителям, который построили вертикальную карьеру и владеют «внутрянкой» HR-процессов. Такие лидеры постоянно борются с искушением сделать всю работу самостоятельно, чтобы сэкономить время. Однако ничего, кроме энергетического истощения, это не сулит. Если руководитель будет закрывать линейные задачи, останутся неохваченными участки, которые не подлежат делегированию. А значит, придется работать наспех и на пределе внутренних ресурсов. 
  • 5
    Смещайте фокус с неважных и несрочных дел.
    Начинать работу необходимо исключительно с глобальных и, возможно, не слишком драйвовых дел. Избегать их, прикрываясь десятками микрозадач, – ошибка, которая приводит к переутомлению и внутреннему опустошению.
  • 6
    Умейте просить «помощь зала».
    Реализуя масштабные корпоративные проекты, взаимодействуйте со смежными подразделениями. Не стоит строить из себя супермена, который с минуты на минуту спасет всю компанию. Не исключено, что у вас это получится, но ценой собственного выгорания. Внутренняя энергия – восполняемый ресурс, но, тем не менее, относиться к нему следует бережно.
Роль руководителя в поддержании ресурса команды
Чтобы обеспечить комфортные условия работы для команды, руководитель прежде всего должен контролировать свое собственное внутреннее состояние, убеждена HRD РОСТЕСТа. Если лидер не в форме, он не может объективно оценивать работу сотрудников, зачастую необоснованно критично относится к рабочим ситуациям и склонен преувеличивать последствия тех или иных событий. Естественно, «разбитый» руководитель не в состоянии отследить »выгоревших» сотрудников, а если и заметит их, то вряд ли отреагирует правильно.

Однако будем исходить из того, что руководитель умеет виртуозно управлять ресурсным состоянием. Пришло время научить этому мастерству и членов своей команды. Анастасия Щеколдина рекомендует соблюдать золотую середину в стимулировании. В любой организации рядом уживаются прокрастинаторы и трудоголики. Задача руководителя – обнаружить их и назначить эффективную терапию Для последних лучшим лекарством будет отработка навыка переключения и контроль баланса личной жизни и работы.

«К сожалению, про выгорание сотрудника мы узнаем, когда он положил заявление об увольнении на стол и уже поздно что-то предпринимать, - рассказывает Анастасия Щеколдина. –Если руководитель заметил, что человек в шаге от выгорания, еще есть шанс сохранить его в команде». В этом случае хорошо сработают дополнительные выходные, короткий рабочий день и даже принудительный отпуск. Выходом из положения может стать изменение роли или курирование новых, более интересных проектов.
В РОСТЕСТе есть кейсы, когда ценных сотрудников отпускали, договорившись, что они вернутся, как только восстановят свою энергию и наладят баланс работы и отдыха. В планах внедрить так называемый библиотечный день для категории сотрудников, занятых интеллектуальным трудом. В течение этого оплачиваемого дня сотрудник может заниматься саморазвитием, а не достижением KPIs.
Как восполнять энергетические запасы
В действительности, каждый день можно проживать, ощущая счастье, считает Анастасия Щеколдина. Для этого надо уметь настраивать свое сознание, давать ему правильные позитивные установки. HRD не советует приступать к работе сразу после появления в офисе/ особенно когда вы пробивались сквозь пробки или толчею в метро. Уделите 10-15 минут на утреннее неформальное общение с коллегами, делитесь впечатлениями о просмотренном фильме, перескажите новый анекдот, насладитесь бодрящим кофе. Копите положительные эмоции в себе, прежде чем сядете за рабочее место и обнаружите новые задачи, вызовы, барьеры. Накопленный позитив поможет нивелировать негатив, который принесет рабочий день. «Если не отладить внутренние установки, то велик риск вспыхнуть от любой нестандартной ситуации. А это навредит и личному ресурсному состоянию, и отразится на самочувствии окружающих», - подчеркивает директор по персоналу РОСТЕСТа.
Как реанимировать ресурсное состояние
Методы, которые помогут восстановить внутреннюю энергию, во многом зависят от психотипа человека, его особенностей восприятия ситуаций, темперамента. Анастасия Щеколдина, кандидат психологических наук, сформулировала для себя несколько приемов, которые помогают ей оставаться в ресурсе и сохранять позитивный настрой.
В моменте:
  • 1
    Не выходите «в эфир» в разобранном состоянии.
    Под эфиром понимается любое взаимодействие с людьми – совещание с руководителями, планерка в HR-подразделении, выступление в качестве спикера на отраслевом мероприятии. Чтобы не «расплескать» негатив и уныние на окружающих, нужно срочно сделать то, что доставляет удовольствие. Для кого-то это кофе-брейк с коллегами, для кого-то телефонный звонок близким, для кого-то приятная музыка. «Когда-то у меня был опыт работы с токсичным коллегой, и я защищалась от его вытягивающей энергии, поливая цветы. Очень помогало», - делится лайфхаком HR-эксперт. 
  • 2
    Дышите.
    На рынке немало цифровых решений, которые могут помочь быстро восстановить психоэмоциональное состояние и вернуться в рабочий режим. Это всевозможные приложения по занятиям йогой, медитациям, различным дыхательным практикам. Одно условие: они помогают, если заниматься системно.
  • 3
    Слушайте релакс-музыку. 
    Не любую, а ту, которая наполняет нейтральным энергетическим зарядом, настраивает биоритмы, успокаивает. «Часто я слушаю радио Relax FM и как будто открывается второе дыхание», - раскрывает Анастасия еще один лайфхак.
  • 4
    Обратитесь к корпоративному психологу. 
    К сожалению, в штате он есть еще не во всех компаниях. Но если возможность пообщаться с профессионалом существует, ею определенно  стоит воспользоваться, чтобы быстро проработать и восстановить энергетический баланс.
  • 5
    Займитесь спортом.
    Спортзал или боксерская груша – это тоже отличный рецепт быстрого избавления от негатива и восполнения ресурса.
  • 6
    Включайте чувство юмора.
    «Хорошая шутка – таблетка с мгновенным эффектом. Юмор делает человека не только более счастливым и здоровым, но и более продуктивным», - убеждена Анастасия Щеколдина.
Долгосрочно, но с накопительным эффектом:
  • 1
    Черпайте ресурс в творчестве.
    Часто истощение ресурсов наблюдается у людей, которые забывают жить, занимаясь только работой. Так нельзя! Вспомните о своих увлечениях, хобби, возможно, вы мечтали прыгнуть с парашютом или покорить Эверест, и в череде трудовых будней забыли об этом. Что ж, самое время реализовать мечты! «Меня энергетически подпитывают культурные мероприятия. Музеи, выставки, театральные постановки – мой воздух. И как бы я ни устала, никогда не отменю поход на такое событие. Потому что точно знаю, усталость исчезнет до того, как откроется занавес», - говорит Анастасия Щеколдина. Творчество можно примерить и на себя – на выбор гончарные мастерские, мастер-классы по рисованию, фотостудии и т.п.
  • 2
    Общайтесь неформально.
    Общение стало особенно ценным во время пандемии. Кажется, только сейчас человечество осознало, как важны социальные коммуникации и как плодотворно они влияют на энергию. В РОСТЕСТе, кстати, существует традиция выезжать совместно за город, чтобы перезагрузиться и пообщаться вне офисной обстановки. «С коллегами начинают ассоциироваться не только сложные рабочие задачи, но и позитивные моменты, которые лучше настраивают на кросс-функциональность», - объясняет  HR-эксперт.
  • 3
     Путешествуйте с пользой.
    «Несколько лет назад я летала в бизнес-тур на ведущие предприятия Японии. Это было познавательно и бесценно. Другой мир. Другая культура. Другие HR-практики До сих пор подпитываюсь энергией от этой поездки», - признается Анастасия Щеколдина.
Пользуйтесь предложенными инструментами. Нарабатывайте свои. Заботьтесь о психологическом здоровье – своем и своего коллектива. И тогда любой стресс и изменения вы встретите во всеоружии. И ваша команда будет полна энергии для новых свершений.
Понравилось? Поделитесь с друзьями
И давайте обсудим
Узнавайте первыми о новых статьях
Оставьте свой Email и узнавайте первыми о новых статьях журнала ДВИЖ. Без спама и рекламы.