Определите точки согласия и несогласия
Недоразумения являются наиболее распространенным источником разногласий. Во-первых, предложите оппонентам перечислить области, в которых они выражают согласие и несогласие. Руководителю придется выступить в роли судьи, определив того, кто прав, и того, кто ошибается. Но чтобы такой разбор полетов не перерос в корпоративную войну, нужно не просто выбрать победителя спора, важно объяснить, почему подход, предлагаемый одним членом команды лучше плана другого.
Работайте вместе, чтобы найти области согласия и найти золотую середину по спорным вопросам. Старайтесь перенаправить энергию сотрудников на этапы работы, которые не вызывают дискуссий. При этом транслируйте им, что спорных моментах нужно искать оптимальное решение и вы, как лидер, готовы участвовать в этом процессе. Донесите до враждующих сторон, что они не обязаны соглашаться с друг с другом, но должны признать и уважать позицию коллег.