Результаты показали, что разного рода поощрения (денежные, вербальные, в виде символических наград), которые распределялись рандомно между получателями, приводили к повышению эффективности. Для сравнения использовалась контрольная группа — в ней состояли те, кто поощрений не получил.
Продуктивность сотрудников, в свою очередь, приводит к ощущению счастья. Исследователи в течение 7 лет наблюдали за 900 тыс. военнослужащих и обнаружили, что те, которые чувствуют себя счастливыми, в 4 раза чаще получают награды. Причем наибольший эффект наблюдался, когда человек переходил от низкого уровня оптимизма к умеренному, а не от умеренного к высокому.
Генеральный директор Google Сундар Пичаи, например, считает, что многие руководители слишком концентрируются на результатах, упускают главное — усилия сотрудников. Хвалить надо всех сотрудников, ведь каждый член команды вносит вклад в развитие бизнеса.
