В целом респонденты признали важность роли руководителя в бизнес-процессе. Например, 57% заявили, что его ключевая задача – формировать сильную команду и развивать бизнес. Еще 33,5% опрошенных убеждены, что миссией начальника является грамотное распределение задач между подчиненными и делегирование. Мнение, что работа босса заключается в «ничегонеделании» поддержали всего 1% участников исследования.
При этом свои собственные позиции персонал оценивает довольно высоко. В частности, более 28% убеждены, что они опытнее руководителя, почти 26%, по их же мнению, превосходят начальство в вопросе владения коммуникативными навыками, а 16,7% респондентов заявили, что они умнее руководителя.
Опрос выявил еще одну интересную закономерность – оказалось, что персонал в малом бизнесе лояльнее относится к начальству, нежели сотрудники, работающие в крупных компаниях. Более 84% признают, что руководитель оказывает важное влияние на достижение командой результата. В крупных компаниях руководители вызывают недоверие и скептическое отношение у 96% сотрудников.