Исследование проходило в ноябре—декабре 2021 года. В исследовании приняли участие 1200 респондентов. Среди них были и представители работодателей (юридические лица), и клиенты банков (физические лица).
В процессе опроса выяснилось, что своим зарплатным банком довольны лишь 55% граждан, неудовлетворительную оценку дали своей кредитной организации 17% россиян. При этом почти 80% все же заявили, что не хотели бы менять текущий зарплатный банк.
Ключевой преградой для смены зарплатного банка опрошенные назвали:
- запрет работодателя — 45,9%;
- нежелание заниматься этой процедурой — 26,5%;
- непонимание, что именно надо сделать для смены банка, — 19,6%;
- сложности, которые повлечет смена банка — 12,8%;
- отсутствие в городе отделений или банкоматов других банков — 12,8%;
- наличие кредита или ипотеки в текущем банке — 10,1%.
Как стало известно, большинство работодателей (57%) для выплаты зарплаты используют только один банк. Два банка для решения данной задачи есть у 28% респондентов, только 9% пользуются услугами трех банков и более.
Самым распространенным способом выплаты зарплаты является зарплатный проект — его применяют 69% компаний. Платежными поручениями для выплаты зарплаты пользуются 30% респондентов, наличными — 21%, системой быстрых платежей (СБП) — 20%.
